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回收黄金经常会出现哪些问题呢

来源:   发表时间:2019/3/16 15:59:27  点击次数:【232】

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  如今首饰的种类越来越多,有黄金、银子、玉、白金等,其中黄金是属于保值的,而且很多人在购买首饰时都会选择黄金、而且黄金是格外可以进行兑换的,但在进行回收黄金时,买主和店家也时常会发生一些问题,下面小编帮大家总结一下相关的知识。


  珠宝店铺的黄金回收、换款实际操作过程中,比较容易出现一些因流程操作不规范而产生的沟通或验金上的问题,一般常见的有如下几点:


  1、克重上发生偏差,引起客人不满。


  2、破坏性验金没有与顾客充分沟通并得到客人的的书面确认,一旦顾客反悔,店铺往往得赔偿或在价格方面做出让步。


  3、验金过程没有当着客人的面进行,引起顾客怀疑与不满,最终酿成错误,导致顾客流失或发生质量纠纷。


  4、师傅没有按着标准进行破坏性验金试验,导致假金诈骗事件层出不穷。


  5、验金过程及顾客在换购选款或进行其它交流时,旧金料保管不按流程标准操作,一旦发生丢失事故容易产生保管责任纠纷;有些店铺员工随意操作,有让验金师傅暂管的、有员工自己保管的、还有让客人自己暂管的,甚至还有让别的员工临时代管的。


  在管理规范的店铺内,验金是有一个严格的流程的,只有按照流程来走,才有可能少犯以上的错误。所以,应该引起大家的重视与关注。

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